《三国演义》与企业管理 -东莞管理咨询

从古典名著《三国演义》中几乎可以找到所有企业管理的相关问题,借助《三国演义》中众所周知的故事理解现代管理的新概念,是管理人员学习、提高的一条方便之路。


一、与企业发展战略相结合的人力资源规划

  人力资源规划是为企业战略规划配套服务的。通过人力资源规划,招揽、培养人才,实现满足企业要求的动态有效配置,形成人才梯队,为企业未来战略规划所需的人力资源做适当的储备。

  《三国演义》中,诸葛亮在著名的“隆中对”时说:“先取荆州为家,后取西川建基业,以成鼎足之势,然后,可图中原也”,这就是诸葛亮为刘备作出的企业战略规划,而诸葛亮出任蜀国总经理后也是按照这个规划操作的。

  后人惋惜的是诸葛亮缺乏为企业战略规划配套的人力资源规划,致使在实施过程当中屡屡出现问题。首先是在“先取荆州为家,后取西川建基业”的过程中,由于庞统遇害,刘备身边没有了得力人才,造成了“亮不得不去”的局面。诸葛亮留关羽守荆州就有些心存疑虑,而辅佐关羽留守荆州的干部团队文官武将均不能独当一面,致使取了益州却丢了重要根据地荆州。其次在“图中原”的过程中,诸葛亮“事必躬亲”,反映了蜀国高管和中层干部的储备不足,使诸葛亮身故后,续任不但没能完成蜀国的战略规划,还导致了企业破产。

二、员工情绪管理

  随着企业竞争的加剧,员工的情绪和压力问题不容忽视。情绪管理需要一系列措施,了解并满足员工合理需求,遏制不良情绪蔓延,鼓励乐观、积极的情绪,努力调控情绪,使之与企业所需要表现的情绪相一致。

  我们来看看《三国演义》中两个员工情绪管理的例子,一个是遏制不良情绪;一个则是鼓舞情绪(士气):

  一是《三国演义》十七回曹操与袁术交战时,粮食将尽,“不敷支散”,曹操令仓官王垕以小斛分散,众军无不嗟怨,曹操借王垕之头平息众怒,“众怨始解”。此例王垕很冤,但从曹操“望梅止渴”的典故我们知道曹操是极善于情绪管理的。
  二是诸葛亮在六出祁山与司马懿在卤城相拒时,诸葛亮手中的八万士兵有四万应该换班,此时司马懿率大军来攻,“蜀兵无不惊骇”。诸葛亮为鼓舞士气,在新兵未到之时,决定“教应去之兵当日便行”,众军闻之无不感动,愿留下来以死报效,情绪高涨,“杀得那雍、凉之兵尸横遍野,血流成渠”。顺便提一句,“四面楚歌”也是一个情绪管理的例子,只不过是让敌方不良情绪蔓延,在用于商业对手身上也是可以借鉴的。


三、团队建设的加强

  管理团队的建立和培养,着重于素质和能力的甄别与后期加强思想教育。团队的工作能力、合作精神、凝聚力,已是现代企业生存发展的一个重要条件。

四、知识型员工的激励

  知识型员工的特点在于他们的工作成果常常以某种思想、创意、技术发明或管理创新的形式出现,无法直接测量和评价。知识型员工较之一般员工更有思想,也更为看重老板的承认与鼓励,因此,对知识型员工的激励非常重要。”

  《三国演义》中各企业知识型员工众多,那就我们熟悉的许多著名的谋士。对于知识型员工管理较好的是曹操,最差的是袁绍。官渡之战时,袁绍手下也有众多谋士,袁绍不思激励,却动不动就“大怒曰”,将田丰下狱,沮授“锁禁军中”,态度恶劣使许攸投曹。而曹操听闻许攸来投,“大喜,不及穿履,跣足出迎”,并且
“先拜于地”,对许攸的精神激励与袁绍形成鲜明对比。

  还有一个典型的例子就是庞统刚到刘备集团时,刘备忽略了庞统内心的感受,任命他做耒阳县令,结果庞统闹情绪,到任“将百余日,县中之事,并不理问”。

五、文化变革管理

  企业处于转型期时必然面临着企业文化的变革。全球经济一体化带来的外企的竞争与挑战,以及随着企业上市、并购重组和企业全球化扩张经营的发展趋势,企业文化将面临着必然的变革。企业文化的形成需要人力资源管理各方面的配合与支持。文化变革中将面临冲突,对于企业而言,关键是如何在冲突和矛盾中寻求平衡。人力资源工作者要在企业文化变革中做好筹划、咨询、配合工作。

  从《三国演义》中可以看出,魏、蜀、吴在创业初期时的企业文化内涵分别是“挟天子以令诸侯”、“复兴汉室”和“学齐桓公、晋文公成霸主之业”。当汉室灭亡后,外部环境发生了巨大变化,曹丕、刘备、孙权三人分别称帝,随之也带来了企业文化的变革。三国中以魏国文化变革的管理难度最大。原因是曹操乃是“托名汉相”,无论是曹操或是曹丕取代汉室,都有些显得“名不正,言不顺”。所以曹操为了企业文化变革做了大量工作,进爵魏公(加九锡)、魏王(用天子车服銮仪),潜移默化,在舆论上也为曹丕篡汉做准备(“苟天命在孤,孤为周文王矣”)。在文化变革的冲突中,曹操的重要谋士荀彧、荀攸等成了牺牲品。而刘备以皇叔身份继承大统和孙权在自己的独立王国称帝,文化变革难度小得多。

六、应对人才短缺与接班人培养

  人才短缺问题是企业普遍存在的问题。应对人才短缺问题,对企业关键人才要注重平时的积累。一个人才要适应岗位的需要,必须在企业中经过一段时间的培养与锻炼。从这个角度来说,应对人才短缺,外部要在招聘上下工夫,内部要做好接班人计划。三国中数吴国在这方面工作做得最为出色,前期先后换了四任总经理:周瑜、鲁肃、吕蒙和陆逊,均能较好的胜任本职工作。其中周瑜赤壁之战挫败曹操,吕蒙夺回荆州,陆逊火烧连营七百里,业绩均可圈可点。尤以陆逊的发现和培养,堪称本土人才楷模。而《三国演义》中的诸葛亮在这方面做得较差。诸葛亮事必躬亲的工作态度,说明人才培养工作不能满足企业的需要。诸葛亮病故之后,总经理之职由蒋琬继任,管理团队配置为“蒋琬为丞相、大将军、录尚书事;加费袆为尚书令,同理丞相事;加吴懿为车骑将军,假节督汉中;姜维为辅汉将军、平襄侯总督诸处人马”。用费袆的话说就是“我等皆不如丞相(诸葛亮)远矣”。最后人才短缺竟到了“蜀中无大将,廖化作先锋”的程度。

来源:网络

东莞华略顾问专业为企业提供:管理咨询、管理变革、管理培训、验厂辅导、形象策划等,欢迎来电咨询:0769-33500099  13537368380  林小姐



下一篇:分享 | 管理铁三角:制度、流程与机制-东莞管理咨询

上一篇:管理是盯出来的,潜力是逼出来的

客服热线:
13537368380
13790544804