一、课程介绍 如何提升管理人员的沟通能力，减少沟通偏差，提高工作效率？
如何打破管理人员固步自封、墨守成规的习惯，与时俱进，欢迎并主导创新？
如何培养管理人员的团队合作意识，做到和谐共赢？
如何提升管理人员的执行力，打造高绩效的狼性团队？
如何提升管理人员的计划与统筹能力，以提升团队绩效？
如何塑造管理人员阳光、积极、感恩的职业心态？
——这是很多企业，尤其是民营企业面临的难题与挑战。本课程将从卓越的职业心态、高效执行力、有效沟通、高效时间管理、创新思维共五个讲着笔，大幅提升管理人员的职业化素养，从而提升企业的整体绩效。
二、课程收益 1、强化学员的沟通能力（表达能力、总结能力），提高工作效率；
2、灌输与时俱进的创新意识，培养创新精神，自发接受新的管理体制；
3、培养团队合作意识，增强协作意识和责任意识，从而达到共赢；
4、提升管理人员的执行力，以增强整个团队的竞争力；
5、学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作，减少“救火”；
6、改善工作心态，以阳光心态对待人生，以感恩心态对待企业、上司、同事
三、课程特色 讲演结合，声情并茂，理性与激情相融；实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐；大量的视频，案例，工具介绍，小组讨论，模拟演练，全程互动，气氛热烈。
四、课程时间 2天，6小时/天
五、适合对象 中层、高层管理人员
六、华略订制培训流程
课程大纲
第一讲：解读职业化--职业人必备条件
一、什么是职业化？
1、为何要讲职业化?
2、我们离职业化还有多远?
二、职业化的三大体现：
1、职业化的工作能力：执行力，沟通力，创新力，协作力
2、职业化的工作态度：积极主动，敬业奉献，坚持不懈，阳光心态
3、职业化的工作形象：专业，专注，有礼，有度
第二讲：有效沟通
一、中国传统文化对沟通的影响
1、中国人的处世哲学：祸从口出；言多必失；沉默是金
2、中国人的沟通习惯：含糊其词，点到为止；一语双关
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反思：在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯？
如何规避它的不良影响？
二、常见的两大沟通障碍
1、沟通不足
频繁出现的“我以为”
案例：不可思议的答案
点评：是什么导致了沟通不足?
2、传达失真
案例：传错一个字的恶果
案例：传话的秘书
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点评：如何提升沟通效果？
三、提升沟通效果的六步
1、同理心倾听
互动游戏
2、倾听时不要太自信
互动游戏
3、注意身体语言
4、使用合适的提问方式
5、对事不对人
6、简明易懂
互动游戏
第三讲：优秀的执行力
一、观念篇
1、 什么是好的执行力？
案例：中石化加油站事件
案例：挖坑的两人
2、 建立以结果为导向的工作习惯
3、 互动游戏
4、 个人目标VS组织目标
案例：一个重要会议的通知及结果
问题：我们要“完成指令”，还是要“达成结果”？
案例：设计任务
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点评：什么是好的、企业要的执行力？
二、方法篇
1、杜绝习惯性借口
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案例：“他的手机打不通！”
案例：“我没有时间！”
案例：“最近经常塞车！”
案例：一个应聘者的遭遇
解读：外归因vs内归因
案例：联邦快递的执行力
点评：当我们习惯于拒绝借口，执行力就开始形成！
2、言必行，行必果
案例：浮报开支的处理 （小组讨论）
案例：你如何抉择？（小组讨论）
解读：与执行力相关的三条管理定律
案例：提升执行力，从每天工作总结做起
点评：“慈不掌兵，柔不监国”
三、工具篇
问题：如何制订计划、分解目标？
讨论：与执行力有关的几条问题（小组讨论）
问题：执行力强的人有什么特质？
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1、林肯的“方法论”
案例：如何处罚老上司？
2、柳传志有名的“拐大弯”和“拧螺丝”理论
问题：“软”有效还是“硬”有效？
点评：执行力强的人，都善于运用策略。
第四讲：卓越的职业心态
一、诚实正直
问题：诚信带来的收益会远大于损失吗？
案例：某知名企业的经营之道
案例：从小事中见品德
案例：2001年高考作文题
一个难以抉择的问题
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二、勤恳敬业
案例：忠诚的价值
案例：上下班的现象
问题：员工与企业的关系是双赢关系还是博弈关系？
中国人的经典智慧：“吃亏就是占便宜”
案例：做清洁工的大学生
案例：一个平凡的常务副总
三、积极主动
案例：一个办公室文员的职业素养
经典问题：是谁决定了你的收入和职位？
案例：晒相的经过
点评：《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》
四、自律自觉
王永庆的体会
案例：塞车的七小时
柳传志的用人理念
案例：错失良机的销售员/未能过试用期的财务部人员
五、学习提升（持续改进）
盛田昭夫的《学历无用论》
故事：士官长与骡子
案例：要求加薪的某同事
案例：“无所不知”的财务总监
故事：庖丁解牛
案例：一个地产通
爱因斯坦的试题
关于功劳、苦劳、疲劳
六、勇于挑战
登山理论和冰山理论
案例：一个顶级销售的特质
案例：扛保险柜
苏格拉底的经典问答
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七、坚持不懈
1、 现代人的通病：急功近利，浮躁！
2、 什么岗位越老越值钱？为什么越老越值钱？
3、 《肖申克的救赎》
案例：56条短讯
点评：滚石不生苔，转业不聚财
八、掌控压力
1、 正确看待压力
2、 积极正面的思维习惯
3、 及时疏解
4、 提升情商及逆商
第五讲：创新思维
一、创新有那么重要吗？
1、企业选人的四要素
游戏：解绳子；堆铁钉；剪纸圈
二、是什么阻碍了创新？
1、直线思维、惯性思维
故事：出院测试
2、见识过于狭隘
故事：山村老农说皇帝
3、惰性、习惯
案例：对发展汽车的讨论
4、经验主义
游戏：创新每一步
第六讲：时间管理
一、做好计划和统筹
练习：日程排序
问题：计划赶不上变化？
案例：广交会的来电
二、要事第一
1、时间管理四象限
案例：衡阳大火
2、为什么整天忙个不停却得不到上司的赞赏？
三、化繁从简
练习：造飞行器
在工作中，有哪些东西应该化繁为简？
四、学会说No
1、掌握拒绝的技巧
2、学会对付不速之客
五、明确期限
1、给自己的目标、计划设定清晰的期限
2、与别人约定期限：合理而又稍偏紧的
案例：帕金森定律
六、巧用工具和方法
1、分析：各种工具的使用
2、三则故事的启示
结尾：点评、分享；团队表现奖颁奖。
